Промоутинг

Промоутер: должностные обязанности и особенности работы

Обычно промоутерами становятся те, кому нужны деньги и важен относительно свободный график: студентки и молодые мамы. Большинство из них работает на акциях время от времени. Отсюда возникает текучка, ротация, регулярные обновления состава. Прежде чем вы решите сотрудничать с ними напрямую, без помощи агентств, хорошо оцените свои задачи и ресурсы.

Если вы проводите пару акций в полугодие, то и браться за организацию своей службы не стоит. В этом случае услуги самого дорогого агентства обойдутся дешевле, чем суета в вашем офисе, потеря времени штатного персонала и расходы на размещение объявлений.

Если же потребности в промоутерах действительно велики и постоянны (две-три активности в месяц), то подумать о своей службе промоутеров разумно. Главное, чтобы было желание, терпение и свободное время сотрудника, ответственного за проведение акций.

Промоутер начинает работать над конкретной BTL-акцией задолго до выхода в торговую точку. Прошедшие кастинг проходят тренинг, во время которого изучают основные свойства продвигаемого продукта. Если планируется предлагать широкую линейку продуктов, тренинги могут длиться до двух недель. После такой подготовки промоутеры начинают настолько хорошо разбираться в продукции рекламируемого бренда, что на время акции выполняют функции продавцов.

Должностные обязанности промоутеров

Промоутер отрабатывает на предложенном проекте или заранее (за 48 часов до начала проекта) предупреждает о заменах. Он должен посещать тренинги, кастинги, коррекционные тренинги, назначаемые сотрудниками агентства. Всегда отвечать на звонки проект-менеджера, супервайзера. До начала работы познакомиться с супервайзером (обменяться телефонами), связаться с напарником. Приезжать в первый рабочий день за 1 час до начала рабочего времени, в остальные дни — за 40 минут.

Ежедневно при себе иметь: паспорт, медицинскую книжку, заполненную доверенность, инструкцию о продукте, работающий контактный телефон. Сообщать супервайзеру о готовности за 30 мин. до официального начала рабочего дня. В магазине найти старшего менеджера зала или администратора и посоветоваться с администрацией магазина о местоположении стойки. Переодеться. Отклонения по форме не допускаются. Проверить наличие расходного и промооборудования (при отсутствии POSM связаться с супервайзером или менеджером проекта и сообщить о проблеме). Подготовить все необходимое для начала работы. Повторить промотекст и информацию по продукту. Занять рабочее место и начать работать за 5 минут до официального времени старта, а заканчивать через 5 минут после завершения. Если по какой-то причине сотрудник не может начать вовремя, необходимо связаться с супервайзером.

Промоутер должен строго следовать механике акции. Знать текст рекламного обращения и необходимых фраз наизусть. Контактировать с каждым представителем целевой аудитории (в индивидуальных случаях не только с целевой аудиторией). Проявлять активность на рабочем месте, привлекать покупателей. Выполнять ежедневные нормы по продажам, вести учёт промотируемой продукции. Сообщать обо всех непредвиденных ситуациях на проекте супервайзеру. В зависимости от механики акции правильно оформлять и убирать рабочее место. Заранее информировать супервайзера о недостаточном количестве расходных материалов или дегустационной продукции на текущий день.

Сколько промоутеров необходимо для проведения промо-акции

Сначала надо определиться, сколько и какого уровня промоутеров компании необходимо иметь. Полученную сумму приготовьтесь умножить. Расчет такой: если единовременно на акции должны работать 10 человек, в базе нужно иметь около 50 сотрудников. Потому что в конкретное время сможет участвовать только каждый пятый. Четверо из пяти обязательно будут сдавать экзамены, работать на другой акции, болеть, переезжать и т. д.

Чтобы набрать 50 промоутеров, нужно отсмотреть человек двести. Половину вы отсеете на собеседовании, значительная часть отсеется сама, когда дело дойдет до выполнения задач.

В Москве приемлемую базу полевого персонала (300-400 человек) можно не без напряжения сформировать месяца за три, в регионах на это уйдет чуть больше времени.

За это время ваше мастерство отбора возрастет и отточится, а многие простейшие функции вы научитесь делегировать офис-менеджеру и охраннику. Выдать анкету, проверить, все ли строчки заполнены, может любой.

Но не расслабляйтесь, когда база будет сформирована. Ни в коем случае не закрывайте набор новых промоутеров. Самая хорошая база будет устаревать и таять процентов на пять в месяц. Кто-то переедет и потеряется, кто-то трудоустроится. Определенный процент «уйдет» на особо привередливых промоутеров, регулярно отказывающихся от работы («мало платите», «далеко ехать», «настроения что-то нет»). На такие кадры ставку делать не стоит — удаляйте их из базы или заведите папку «хронических отказников».

Настраивайтесь на продолжительную работу по подбору промоутеров. Особенно активно следует пополнять базу данных весной: ведь в июле-августе начнутся каникулы, и ряды «двигателей торговли» поредеют втройне!

Мотивация промоутера

Традиционно промоутер стимулируется только деньгами: основной суммой, иногда — премиями, и почти всегда — штрафами. Такая система мотивации проста и понятна для агентств и персонала, но приводит к тому, что на пике сезонной рекламной активности менеджеры сталкиваются с дефицитом хорошего персонала. Промоутеры и супервайзеры уходят на более оплачиваемые проекты в самом разгаре акции. Поэтому мотивация персонала усложняется. Например:

  • Поощрение духа соревнований. Организатор акций устраивает личные и командные зачеты промоутеров. Победители определяются по итогам нескольких акций. Награды разнообразны: от фирменных плюшевых мишек до сотовых телефонов. А церемонии награждения могут мотивировать не хуже денежной премии.

  • Формирование общности, командного духа. Организатор акций устраивает специальные мероприятия для внерабочего общения промоутеров, например, подводит итоги крупной акции.

  • Рост в компании и вне ее. На карьеру в этом направлении нацелены далеко не все промоутеры, стоит сфокусироваться на активном меньшинстве, которое определяет общий настрой.

  • Жесткий контроль — лучшее средство для закрепления результатов.

Говоря о контроле работы промоперсонала, остановлюсь на двух моментах.

  1. Задача организатора — разработать подробный бланк оценки эффективности. Иначе контрольные поездки неизбежно превратятся в непродуктивное «избиение младенцев» с общими оценками, типа «не активен», «плохо работал». Хуже звучит, но понятно и проверяемо: «не вступает в визуальный контакт с нецелевым потребителем, проявившим интерес» или «проявляет невербальную агрессию в сложных коммуникациях».

  2. При проведении крупных акций функцию контроля необходимо делегировать специальному сотруднику. Он должен быть не знаком с промоутерами. Пусть в его обязанности входят только регулярные поездки по точкам. Назовите такого сотрудника инспектором или контролером, дайте ему полномочия штрафовать не только промоутеров, но и безответственных супервайзеров. Практика показывает, что такая «акула в лагуне» мобилизует промо-персонал. Инспектирующий сотрудник страхует вас от таких неприятных мелочей, как круговая порука между участниками промо-команды, приписки в отчетах или ранний уход промоутеров с точки.

Бодрый, дружелюбный и ответственный промоутер — результат планомерной работы специалистов, BTL-отдела фирмы или специализированного BTL-агентства. Работайте над этим, и вы будете уверены в маркетинговой победе.

Промоутер

Смотреть что такое «Промоутер» в других словарях:

  • ПРОМОУТЕР — лицо, которое помогает создавать промышленное, финансовое или зрелищное предприятие, подыскивая вкладчиков средств. Словарь иностранных слов. Комлев Н.Г., 2006. промоутер (тэ), а, м., одуш. (англ. promoter … Словарь иностранных слов русского языка

  • Промоутер — лицо, профессионально занимающееся продвижением компаний, проектов, товаров на рынок. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

  • ПРОМОУТЕР — (англ. promoter, от promote способствовать, поддерживать), в коммерческих фирмах специалист, способствующий продвижению производимого фирмой товара на рынке, а также привлечению инвесторов (см. ИНВЕСТОР), спонсоров (см. СПОНСОР) … Энциклопедический словарь

  • промоутер — сущ., кол во синонимов: 3 • рекламщик (4) • стимулятор (39) • форсер (4) Словарь … Словарь синонимов

  • промоутер — (англ. promouter < to promote способствовать, помогать, поддерживать < лат. promovere продвигать) 1. Лицо, способствующее воплощению в жизнь какого либо проекта, путем привлечения инвесторов, спонсоров. 2. Специалист по продвижению товара… … Справочник технического переводчика

  • Промоутер — (от англ. promoter < to promote способствовать, помогать, поддерживать < лат. promovere продвигать) (в рекламе) сотрудник (обычно временный), занятый в промоушн акции непосредственным продвижением бренда при прямом контакте с потребителем … Реклама и полиграфия

  • промоутер — пром оутер, а (лицо) … Русский орфографический словарь

  • промоутер — бизн. промоутеры «зазывалы», рекламирующие свою продукцию … Универсальный дополнительный практический толковый словарь И. Мостицкого

  • промоутер — (2 м); мн. промо/утеры, Р. промо/утеров … Орфографический словарь русского языка

  • ПРОМОУТЕР — организатор профессионального спорта, личный менеджер спортсменов звезд, организатор спортивного соревнования, матча … Большой экономический словарь

В чем заключается суть работы промоутера?

Зачастую производители прибегают к различным методам рекламы, чтобы увеличить число потребителей своих товаров и услуг. Порой для достижения лучшего результата заказчики пользуются помощью промоутеров. Давайте разберемся, кто же такие «промоутеры» и в чем заключается их работа.

Слово «промоутер» произошло от английского слова «promotion», что в переводе означает «продвижение». Отсюда промоутер — это человек, который привлекает прохожих и рассказывает им о товаре или услугах заказчика. На улицах очень часто можно встретить человека, раздающего листовки, но не каждый знает, что перед ним именно промоутер.

Суть работы промоутера

Работа человека в данной профессии заключается в том, чтобы как можно больше людей побудить купить товар или услугу. Есть несколько способов привлечь интерес потенциального покупателя совершить покупку.

Первый способ — это раздавать листовки с рекламой товара или услуги. Этот метод самый простой и легкий. Необходимо на определенном участке улицы или торгового центра — как правило, это место с самой большой проходимостью народа — раздавать прохожим листовки и произносить при этом короткую фразу, соответствующую тексту рекламы. Когда розданы все буклеты, можно уходить. Многие работники, желающие схитрить, выбрасывают их в урну, что категорически запрещено. За ними может наблюдать координатор, и сотрудник мало того, что окажется без зарплаты, но еще и может выплатить штраф.

Второй способ — рекламные акции. Акции, как правило, проводятся в магазинах и торговых центрах. Необходимо привлекать прохожих к рекламируемым товарам и объяснять условия акции, отвечать на интересующие вопросы и регистрировать желающих.

Третий способ — это непосредственная дегустация товара производителя. Нужно предлагать покупателям попробовать и оценить качество продукта. При этом рекламный агент должен изучить предлагаемую продукцию и быть готовым ответить на любой вопрос. Для оценки работы промоутера может быть послан тайный покупатель для проведения так называемого экзамена. От его результата зависит зарплата и дальнейшее сотрудничество с работником.

Плюсы работы промоутером

  1. Свободный график. Работать можно в свободное время, совмещая с основной занятостью. Такой график очень подходит студентам дневной формы обучения.
  2. Доступность. Профессия не требует особых умений и навыков. Не нужно заканчивать курсы или проходить обучение. Все, что требуется — это развитая речь и умение привлечь потенциальных клиентов. Так как желающих освоить эту профессию много, необходимо на собеседовании выделится и доказать, что лучшего кандидата на эту роль не найти.
  3. Оплата по факту. Оплата за проделанную работу проводится в конце рабочего дня. Нет необходимости ждать целый месяц, как это принято в большинстве организаций.

Общение и новые знакомства. Главный инструмент промоутера — это общение. Общаясь с посторонними людьми, можно обрести уверенность в себе, перестать бояться выступать перед зрителями и даже обрести новые, весьма полезные знакомства. Возможны даже предложения более перспективной работы.

Минусы профессии

  1. Отсутствие карьерного роста. Для людей, у которых нет постоянной работы и заработок промоутера является основным, к сожалению, нет возможности перейти на более высокую должность и зарплату. Поэтому эту профессию стоит рассматривать только как временное явление (подработка) и дополнительный доход.
  2. Условия работы. Работать приходится в любое время года: и в жаркие летние дни, и зимой в холод и мороз. При этом не зависимо от того, на улице работа или в помещении, приходится все время проводить на ногах. При этом, несмотря на свое эмоциональное состояние, необходимо улыбаться и быть доброжелательным вне зависимости от того, как ведет себя клиент.
  3. Отсутствие перспектив. Работа промоутера очень непостоянна, и оплата за труд обычно ниже среднего. В современном мире большинство организаций предпочитает электронные варианты распространения рекламы, поэтому появляются перебои в количествах заказов.
    Где найти работу промоутера

    Найти работу по данной специальности достаточно просто. Есть огромное число сайтов, которые предлагают работу, есть газеты и различные доски объявлений. Если нет ничего подходящего там, можно обратиться в рекламное агентство или попросить помощи в трудоустройстве непосредственно у промоутеров в магазинах или на улице.

    Подведем итоги. Работа промоутера довольно неоднозначная. В ней сочетаются как весомые плюсы, так и значительные минусы. Также неоднозначно отношение людей к данной профессии. Зачастую промоутеры вызывают у прохожих презрение и раздражение. Но не стоит на это обращать внимания. В любом случае вы получите достаточно ценный опыт общения с людьми, дополнительный заработок и просто увлекательное времяпрепровождение.

Кто такой промоутер и что это за профессия?

Сегодня довольно часто можно встретить объявления: студентов и молодых людей приглашают на работу промоутером. Обычно в списке требований к претендентам отсутствует специальное образование, а нередко не является препятствием и полное отсутствие опыта работы в этой сфере.

Кто же такой промоутер и чем он занимается?

Что означает слово «промоутер»?
Что делает промоутер на работе?
Как стать промоутером?

Что означает слово «промоутер»?

Название профессии промоутера происходит от английского слова «to promote», имеющего значение «продвигать». Сегодня промоутеров в центре большого города можно встретить буквально на каждом шагу: они предлагают рекламные листовки и буклеты, предлагают попробовать новый сорт сыра или колбасы, приглашают на презентацию нового товара или услуги. Другими словами, они продвигают какой-то продукт на потребительском рынке.

Что делает промоутер на работе?

Работа промоутера на первый взгляд не представляет большой сложности. Несколько часов подряд он просто раздает листовки либо предлагает что-то купить и получить подарок. Но в его обязанности нередко входят и другие функции:

— консультирование потенциальных покупателей по вопросам, связанным с продвигаемым продуктом;

— анкетирование тех, кто обратился для дегустации либо консультации;

— проведение презентаций товара или услуги;

— розыгрыш призов или раздача подарков потенциальным потребителям товара или услуги;

— организация массовых рекламных акций.

Конечно, большинству промоутеров не приходится выполнять такую сложную работу – они ограничиваются участием в периодических акциях и, получив свою зарплату, уходят.

Обычно это временная или разовая работа для молодежи, которая позволяет студенту заработать карманные деньги, а заодно приобрести некоторый опыт общения с людьми. Но некоторые из них получают шанс сделать шаг по карьерной лестнице, став рекламным агентом, менеджером или координатором рекламных акций.

Главная задача промоутера – привлечь внимание к товару или магазину. Для этого он должен аккуратно выглядеть, быть вежливым, приветливым и общительным.

Нельзя опаздывать, во время работы не следует устраивать перекуры или уходить по своим делам – это контролируется координатором, и по окончании дня нерадивый работник может быть оштрафован. Оплата труда промоутера обычно почасовая, а время работы составляет четыре-пять часов.

Во время работы рекомендуется проявлять инициативу, самому вступать в разговор и предлагать свои услуги прохожим. Быть несколько часов подряд бодрым, энергичным и коммуникабельным – не самая легкая задача, но те, кому это удается, могут рассчитывать на участие в более интересных и лучше оплачиваемых рекламных кампаниях.

Как стать промоутером?

Найти работу промоутера сегодня несложно. Для этого есть три пути:

— просмотреть газету или сайт, где размещены объявления о приглашении на работу, и позвонить по указанным телефонам;

— найти рекламное агентство, которое занимается организацией и проведением различных промо-акций, и обратиться непосредственно туда;

— подойти к промоутеру на улице или в магазине и спросить, как можно устроиться на такую же работу.

Следует знать, что промоутером может работать далеко не каждый. В подавляющем большинстве случаев для участия в промо-акциях приглашают молодых людей от 16-18 и до 30 лет. От претендента требуется наличие располагающей внешности, коммуникабельность и добросовестность. Менеджер агентства обязательно проводит собеседование, на котором оценивает, подходит ли молодой человек для работы промоутером, и предлагает заполнить небольшую анкету.

Для тех, кто прошел собеседование, организуются тренинги, на которых в течение нескольких дней будущим промоутерам разъясняют азы профессии. Молодых людей обучают, как грамотно начать беседу, чем заинтересовать потребителя, как подтолкнуть человека к совершению покупки, как нужно реагировать на возражения или недовольство и т.д.

По окончании тренинга промоутеры проходят кастинг, на котором идет отбор для участия в конкретных акциях. Для некоторых из них могут быть важны внешние данные – координаторы могут отбирать, например, парней, которые умеют кататься на роликовых коньках, или светловолосых девушек.

Нередко агентства объявляют набор для участия в определенной акции – например, для раздачи буклетов. Тут уже каждый претендент должен сам решать, подходят ему условия – скажем, четыре часа простоять на морозе в костюме Петрушки – или поискать что-нибудь полегче. Опытные промоутеры утверждают, что самая приятная работа – это реклама минеральной воды, соков или товаров для детей.

А вот промо-акций алкогольной продукции желательно избегать: целевая группа этого товара может быть не самой приятной в общении.

В любом случае, работа промоутером позволит молодому человеку не только заработать на карманные расходы, но и приобрести бесценный опыт общения с самыми разными, порой не совсем приятными людьми, который обязательно пригодится во взрослой самостоятельной жизни.

Кто такой промоутер в боксе? В чём отличие промоутера от менеджера?

В этой статье рассмотрим вопросы: Кто такой промоутер в боксе? Чем промоутер отличается от менеджера? Каковы функции и обязанности боксёрского промоутера?
В современном профессиональном боксе работают десятки промоутерских компаний и сотни менеджеров. Для неискушённого зрителя сложно разобраться во всех хитросплетениях организационного процесса. Объяснение боксёрских терминов простыми словами является ключом к пониманию сложных компонентов профессионального бокса. В этой статье рассмотрим вопросы: Кто такой промоутер в боксе? Чем промоутер отличается от менеджера? Каковы функции и обязанности боксёрского промоутера?
Промоутер бокса (или промоутерская компания) — это юридическое лицо, которое занимается организацией боёв с участием профессиональных спортсменов. В обязанности промоутера входят: аренда места проведения боя, рекламная компания (привлечение публики), работа с инвесторами, расписание регламента поединков, организация комфортных условий для людей участвующих в процессе (зрители, судьи, команды спортсменов, , представители организаций, медицинские комиссии). Промоутер возлагает на себя все финансовые риски связанные с организацией мероприятия. Организатор боя, как и любой бизнесмен, стремится получить максимальное количество прибыли. В этом отношении его интересы не совпадают с интересами боксёра. Промоутер стремится заключить контракт с популярным бойцом так как медийная персона привлекает аудиторию и повышает просмотры на ТВ. Где зрители — там деньги. Старый постулат бизнеса актуален и в боксёрской сфере. Организатор боя стремится минимизировать расходы на мероприятие для получения максимальной прибыли. Промоутер заинтересован в сокращении гонорара, который он выплачивает боксёру. Он имеет право диктовать условия так как на его плечах лежит ответственность за детали организационного процесса, вплоть до оплаты денежных пошлин в основные боксёрские организации. Каждый промоутер обязан получить лицензию на свою деятельность и только после этого он может заниматься организацией вечеров бокса с разрешения (санкционирования) ведущих .
Новатором в сфере промоутерского бизнеса является . В первой половине 20 века он вывел бокс «из баров» и превратил кровавое действо в полноценную бизнес-индустрию.

В 50-е годы 20 века произошёл застой в сфере развития промоутерской сферы. Контроль над профессиональным боксом захватил IBC (Международный боксёрский клуб), курируемый во главе с Фрэнки Карбо. Новый виток развития промоутерского бизнеса произошёл в 70-е годы 20 века с приходом на боксёрский рынок Боба Арума и Дона Кинга.

Менеджер — это агент боксёра. Он обязан иметь юридическое образование, представлять интересы своего бойца и заниматься вопросами переговорного процесса. Менеджер — это посредник в переговорах боксёра и промоутера. Он стремится получить наиболее выгодный бой для своего подопечного так как иметь процент от его гонорара (как правило от 20 до 30%). Ярким примером успешного менеджера является . Он сотрудничал с , , , Тони Йока, а также представлял интересы , одного из лучших боксёров 21 века.

Менеджер и промоутер находятся по разные стороны баррикад. Если менеджер стремится получить выгодный бой для своего подопечного, то промоутер жаждет организовать денежный поединок прежде всего для самого себя. Менеджер и промоутер вынуждены контактировать друг с другом. Но их интересы диаметрально противоположные.

Согласно так называемому «закону Мохаммеда Али» одно и то же лицо не может выполнять функции менеджера и промоутера. Эту преграду мастерски обошёл . «Тёмный лорд» воспользовался своим опытом работы в музыкальной отросли и стал «советником» в сфере профессионального бокса. Хэймон заключает с бойцами «эксклюзивный контракт» и получал полный доступ на право продвижения боксёра. Советник берёт 10-15 процентов от общего дохода спортсмена, что гораздо меньше стандартного «менеджерского процента». Благодаря нестандартной схеме взаимодействия с боксёрами Эл получил возможность одновременно выполнять функции промоутера и менеджера. Его случай единичный.
Промоутерская сфера активно развивается в 21 веке. Бизнес передаётся из поколения в поколения. Например, Барри Хирн передал Эдди Хирну, своему сыну, права на управление компанией .
Теперь вы знаете ответы на вопросы: Кто такой промоутер в боксе? Чем промоутер отличается от менеджера? Каковы функции и обязанности боксёрского промоутера?. В мире профессионального бокса существуют сотни промоутерских компаний. Маленькие организации практически не отличаются по своей специфике от стандартных менеджеров. Они несут небольшие риски но, при этом, получают и сравнительно небольшой доход. Крупные «акулы» промоутерского бизнеса (например, Top Rank и Matchroom Boxing) возлагают на свои «плечи» все нюансы организационного процесса. Они берут на себя большие риски. Однако игра стоит свеч. Крупные компании получают колоссальную прибыль и являются более популярными в среде квалифицированных боксёров. Что касается менеджеров, то в 21 веке эта сфера перенасыщена личностями низкой квалификации. В любой области ограниченное количество настоящих мастеров своего дела. Сфера организации боксёрских боёв не является исключением из правил.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *