Как на скайпе включить камеру?

Содержание

Как включить камеру в скайпе на телефоне

Статьи и Лайфхаки Видеосвязь на мобильном аппарате не подключается автоматически во время разговора, поэтому у многих возникает вопрос, а как включить камеру в скайпе на телефоне, чтобы можно было видеть того, с кем общаешься.
Сделать это можно через настройки программы, как во время разговора, так и вне. Также в этом разделе можно выставить параметры, которые позволят транслировать изображение собеседника в более высоком качестве.
Но не забывайте, что, чем лучше изображение, тем больше трафика вы будете потреблять.

Как включить основную камеру


Для тех пользователей, у которых присутствует только одна камера на мобильном устройстве, нет возможности выбирать вид изображения, то есть вы будете транслировать только то, что можно показать с помощью основной (задней) камеры.
Это не очень удобно, если вы хотите видеть того, с кем говорите: придется все время переворачивать телефон. Зато удобно, если вы хотите показать другому пользователю окружающую обстановку.
Итак, чтобы включить основную телефонную камеру в скайпе, вы должны:

  • Найти в приложении «Настройки» и перейти в этот раздел;
  • Здесь отметить «Активировать видеосвязь».

Теперь, как только вы будете пользоваться скайпом, у вас автоматически будет включаться задняя камера. А для отключения задней камеры нужно будет зайти обратно в «Настройки» и снять подтверждение со строки «Активировать видеосвязь».

Как включить фронтальную камеру


Сделать это можно аналогично тому, как включается основная:

  1. В настройках найти «Активировать видеосвязь»;
  2. Подтвердить включение этой функции.

Возможно, что после этих действий у вас включится задняя камера, тогда нужно будет:

  1. В настройках программы перейти в раздел «Выбор камеры»;
  2. Активировать переднюю (фронтальную).

Теперь при работе со скайпом вы будете пользоваться той камерой, которая расположена на передней части корпуса.

Почему в скайпе перечеркнута камера. Не работает камера в скайпе – возможные пути решения проблемы

Большинство жителей планеты уже давно успели оценить все прелести и выгоды использования программы Skype для бесплатного и неограниченного общения с родными и близкими на большом расстоянии и в любой точке мира. Но когда возникают проблемы с трансляцией изображения собеседника, пользователи пытаются понять, почему в скайпе нет видеозвонка.

Проблема с трансляцией видеозвонков

Главными признаками очевидных неполадок при включенной веб-камере и правильно установленных видеодрайверах являются наличие таких показателей:

  • Отсутствие стандартной кнопки Начать видеотрансляцию;
  • Невозможность просмотра видеоизображения собеседника в процессе разговора;
  • Специальный режим Начать видеотрансляцию автоматически не действует.

Важно: в таких случаях профессиональные программисты советуют немедленно .

Альтернативным способом является удаление собственного профиля в Skypе. Для этого нужно поочередное выполнение таких действий:

Важно: после совершения всех вышеуказанных действий, необходимо удалить папку или просто ее переименовать.

Отсутствие возможности совершения видеозвонков

Многие пользователи сталкиваются с тем, что в скайпе нет видеозвонка. Однако, вы можете не отчаиваться, так как сами разработчики программы объясняют что перед совершением каждого звонка важно и наличие связи.

Чтобы решить эту проблему, достаточно выполнить такие указания:

  1. Непосредственно перед совершением звонка выберите потенциального собеседника. Затем стоит нажать кнопку, которая позволит проверить наличие видео в окне звонка.
  2. Если в указанной области страницы засветиться значок красного или желтого цвета, то для нормального общения недостаточное качество связи. Поэтому, нужно настроить звонки.
  3. Открыть вкладку веб-камеры и подобрать наиболее подходящие параметры. Возможно еще и придется .

Важно: во вкладке веб-камеры нужно четко следовать всем советам программы Skype по настройкам качества связи.

Как устранить неполадки, если нет видео в скайпе

Значительное количество пользователей современных интерактивных гаджетов сталкиваются с проблемой, когда изображение видео просто отсутствует.

В таком случае, многие опытные пользователи Skype рекомендуют просто обновить программные файлы или загрузить новую версию. Для этого достаточно посетить специальный маркет и выбрать необходимую версию.

Чтобы наверняка устранить появление неприятных поломок в будущем, необходимо категорически отключить опцию автоматического обновления системных файлов в специальном окне настроек обновлений.

Таким образом, чтобы гарантированно решить любые проблемы с трансляцией видео в программе Skype, достаточно следовать простым советам профессиональных программистов.

Skype, если верить статистике, все еще является одним из самых популярных средств для общения в сети, включая видеообщение. Однако за последние годы его позиции пошатнулись благодаря тому, что пользователи начали использовать другие мессенджеры, которые с каждым днем становятся все более популярными (тот же WhatsApp или Viber). Тем не менее, для основного большинства наших соотечественников Скайп по-прежнему является одной из самых востребованных программ.

К сожалению, с данным ПО могут возникать трудности, которые часто зависят от самого пользователя. К примеру, у некоторых не работает камера при звонках. Почему это происходит и как решить проблему? Попробую вам подсказать.

Причины и решения

  • В первую очередь вы как пользователь должны убедиться, что веб-камера подключена к компьютеру через USB-порт. Возможно, что последний не работает или просто отключен, поэтому есть смысл воспользоваться другим портом. Если вы используете ноутбук, ничего подключать не нужно — в этом устройстве уже имеется встроенная камера.
  • Теперь откройте Скайп, введите логин и пароль от своего аккаунта и как только попадете в него, зайдите в раздел «Инструменты» — «Настройки» — «Настройки видео». Если с камерой все в порядке, то вы должны увидеть свое изображение.

  • Если изображение отсутствует, то первое, что необходимо сделать, это проверить, не используется ли камера в другом приложение. Да, она одновременно не может быть задействована в двух программах сразу, поэтому если используется где-то еще, ту программу необходимо завершить.
  • Обязательно установите драйвера для , поскольку без них она не будет функционировать. Для этого берем диск, который предлагался с устройством и запускаем его, попутно устанавливая драйверы. Если диск отсутствует, то заходим на сайт производителя и скачиваем драйвера с сайта. Если драйвера уже установлены, необходимо проверить, нормально ли они работают. Для этого нажимаем на кнопку «Пуск» — «Панель управления» — «Система» — «Диспетчер устройств». Здесь находим нашу камеру и если рядом с ней вы видите желтый восклицательный знак, значит, необходимо установить или переустановить драйвера.
  • В отдельных случаях причина кроется в заведомо низкой скорости интернета. В этом случае могу посоветовать разве что .
  • Посмотрите на свой статус. Если у вас установлен статус «Невидимый», то вам необходимо сменить его на другой, видимый. Если верить комментариям на компьютерном форуме, это является одной из причин неполадки.
  • Также можно попробовать удалить папку с профилем (например, в Windows 7 она находится по адресу C:\Users\имя пользователя\AppData\Skype\имя пользователя\). После ее удаления видео трансляция может заработать. И все же я советую не удалять папку, а переименовать ее во избежании проблем с работоспособностью программы.
  • В некоторых ноутбуках существует отдельная кнопка, которая включает камеру. Внимательно посмотрите, возможно, она есть и на вашем устройстве и кто-то на нее случайно нажал.
  • Иногда проблемы могут возникать именно с новой версией Скайпа. В таком случае рекомендуется скачать специальную «старую» версию утилиты. Найти ее можно на официальном сайте компании.
  • Если ничего не помогает, то можно попробовать переустановить сам , этот способ помог мне запустить программу на ноутбуке. Для этого зайдите на официальный сайт и скачайте последнюю версию утилиты. При я этом я могу порекомендовать вам скачивать не обычную версию для ПК, а так называемую бизнес-версию (Skype Business Edition). После ее установке проблема решилась и в чем она заключалась, выяснить так и не удалось.

Первым, что следует сделать при данной проблеме — это проверить, установлены ли драйверы на веб-камеру, нет ли конфликта драйверов. Кстати, обычно в комплекте к ноутбуку, идет диск с драйверами (либо они уже скопированы на жесткий диск) — попробуйте установить их.

Для проверки установлены ли драйвера, зайдите в диспетчер устройств. Чтобы в него зайти в ОС Windows 7, 8, 8.1 — нажмите сочетание кнопок Win+R и наберите команду devmgmt.msc , затем Enter (в диспетчер устройств можно зайти также через панель управления или «мой компьютер»).

В диспетчере устройств нужно найти вкладку «устройства обработки изображений» и раскрыть ее. В ней должно быть, по крайней мере, одно устройство — веб-камера.

Важно обратить внимание на то, как отображается устройство: не должно быть красных крестиков напротив него, а так же восклицательных знаков. Так же можно зайти в свойства устройства: если драйвер установлен правильно и веб-камера рабочая — должна гореть надпись «Устройство работает нормально» (см. скриншот ниже).

Если у вас нет драйвера или он работает неправильно. Для начала удалите старый драйвер, если он есть. Сделать это достаточно просто: в диспетчере устройств кликните правой кнопкой мышки по устройству и выберите в меню пункт «удалить». Новый драйвер лучше всего скачать с официального сайта вашего производителя ноутбука. Кстати, неплохой вариант использовать какую-нибудь спец. программу для обновления драйверов. Мне например, нравиться DriverPack Solutions

Как проверить работу вэб-камеры без Skype? Очень просто: скачиваем небольшую программку AMCAP и если веб-камера работает — вы увидите картинку, которую будет снимать камера. Теперь можно переходить к настройкам Skype, по крайней мере, можно быть уверенным, что проблема не в драйверах… В настройках должно быть вот как то так:

Другие распространенные проблемы

1) Проверьте, перед разговором в Skype, не работает ли с камерой какая-нибудь другая программа. Если да — то закройте ее. Если камера занята другим приложением — то Skype не получит картинку с нее!

2) Еще одна частая причина из-за которой Skype не видит камеру — это версия программы. Удалите с компьютера полностью Skype и установите самую свежую версию (или наоборот более старую).

3) Возможно в вашей системе было установлено несколько веб-камер (например, одна встроенная, а вторую подключали к USB и настраивали в магазине, перед вашей покупкой компьютера). И Skype при разговоре автоматически выбирает не ту камеру…

4) Возможно ваша ОС устарела, например Windows XP SP2 не позволяет работать в Skype в режиме видео-трансляций. Решений два: обновить до SP3 или установить более новую ОС (например Windows 7).

5) И последнее… Возможно что ваш ноутбук/компьютер уже настолько устарел, что Skype его перестал поддерживать (например, ПК на базе процессоров Intel Pentium III).

Последние две причины написал как общий случай…

Многие пользователи знают о программе Skype и зачастую используют ее в своем быту. Данная программа – это самой известный в мире инструмент для связи с другими пользователями и даже простыми телефонными абонентами. В частности, Skype часто применяется для осуществления видеовызовов. Но что делать, если веб-камера в программе не работает?

Причин, по которым веб-камера может не работать в Скайпе, может быть достаточно. Ниже мы рассмотрим список наиболее популярных причин, чтобы вы смогли выявить проблему и своевременно ее решить.

Почему не работает веб-камера в Skype?

Причина 1: веб-камера не подключена к компьютеру

Начнем, пожалуй, с наиболее банальной причины, которая возникает из-за элементарной невнимательности пользователя. Если вы используете внешнюю веб-камеру, то необходимо обязательно убедиться, что веб-камера подключена к USB-порту, и желательно, чтобы это не был USB-порт, встроенный в клавиатуру, или USB-хаб, а порт.

Причина 2: отсутствие драйверов

Для начала мы проверим состояние драйверов веб-камеры. Если вы используете внешнюю веб-камеру, предварительно отключите ее от компьютера.

Откройте меню «Панель управления» , выставьте в верхнем правом углу режим отображения информации «Мелкие значки» , а затем пройдите к пункту «Система» .

В левой области окна откройте раздел «Диспетчер устройств» .

Разверните пункт «Устройства обработки изображений» . Если под ним скрывается не наименование веб-камеры, а вместо этого отображается желтый восклицательный знак или вовсе нет никаких устройств, то это говорит о проблемах в работе драйверов. В данном случае щелкните по драйверу правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Удалить» .

Перезагрузите компьютер. В случае если у вас используется внешняя веб-камера, снова подключите ее к компьютеру. Поскольку во внешние веб-камеры, как и в мыши, драйвера уже вшиты, то после подключения устройства они должны быть автоматически установлены на компьютер.

Если же вы являетесь пользователем ноутбука со встроенной веб-камерой, то загрузить драйвера вы сможете с официального сайта производителя. Более подробно о процессе загрузки драйверов мы уже рассказывали на нашем сайте.

В обоих случаях после завершения процедуры установки драйверов рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Причина 3: неверные настройки Skype

Проблема может крыться в неверных настройках Skype. Проверьте настройки и убедитесь, что в качестве основной веб-камеры у вас установлена верная.

Причина 4: устаревшая версия Skype

Для программы Skype рекомендуется устанавливать каждое новое обновление. Безусловно, если вы пользуетесь на компьютере устаревшей версией данной программы, даже не стоит удивляться, если та или иная функция в ней не будет работать.

Для того, чтобы проверить Skype на наличие обновлений, щелкните в окне программе по кнопке «Помощь», а затем пройдите к пункту «О Skype». В открывшемся окне система начнет проверку обновлений, и если они будут обнаружены, вам будет предложено их установить.

Причина 5: конфликт приложений

Если у вас на компьютере установлены и другие программы, для работы которых требуется веб-камера, то следует обязательно убедиться, что на момент работы в Skype они закрыты.

Вполне возможно, что веб-камера попросту уже используется другой программой на компьютере, а значит, Skype к ней не может получить доступа.

Причина 6: сбой в работе Skype

Программа Skype не отличается стабильностью, из-за чего многие пользователи регулярно жалуются на возникновение различных проблем, связанных с программой. Однако, существует одно универсальное решение, которое помогает во многих случаях – это переустановка программы.

Для этого выполните удаление программы через меню «Панель управления» – «Удаление программ» , а затем загрузите новую версию Skype по ссылке в конце статьи с официального сайта разработчика и установите на компьютер.

Причина 7: неработоспособность веб-камеры

Если вы используете внешнюю веб-камеру, попробуйте подключить ее к другому компьютеру. Если веб-камера так и не заработала, можно подвести итог, что проблема заключается в неработоспособности веб-камеры. Если проблема с камерой была выявлена сразу после ее покупки – обратитесь в магазин с полной комплектацией и чеком, чтобы выполнить возврат денег или произвести обмен.

Надеемся, наши простые советы вам смогли устранить проблемы с работой в Skype.

Поделись статьей:

Не работает фронтальная камера iPad в скайпе

iPad – удобное мобильное устройство, производителем которого является всемирно известная компания Apple. Его используют не только для работы, но также для развлечений. Кроме того, новые модели планшета поддерживают такую программу, как Skype. Этому обрадовались многие пользователи, ведь теперь стало возможным общаться с друзьями и близкими по видеосвязи.

Нередко при совершении видеозвонков возникают неполадки. Частой проблемой для начинающих пользователей становится сбой работы видеокамеры в приложении.

Причин этому может быть несколько. Основная связана с запретом использования камеры в skype при его первом запуске. Если программа не получила на это разрешение, то установить видеосвязь с собеседником не получится. В таком случае решение проблемы нужно искать в настройках приложения. Для этого необходимо на экране устройства нажать иконку с названием «настройки», и в списке появившихся программ выбрать Skype. Далее требуется перейти на вкладку Privacy и переместить движок возле надписи Camera вправо, тем самым включив ее. Вот и все решение проблемы.

Другой причиной, по которой в Skype может не работать видеокамера, является отсутствие собеседника в списке контактов, если в настройках приложения используется установка видеосоединения только с человеком, добавленным в контакты. Решить проблему можно, добавив собеседника в друзья.

Также отсутствие видеосвязи в skype может быть связано с неполадками передней камеры. Если устройство падало или на него попала влага, это может отразиться на работе камеры. В таком случае необходимо будет обратиться в сервисный центр для ее замены. Еще одна возможная причина – программная ошибка. Такую проблему можно решить сбросом настроек, произведенных пользователем.

В «Скайпе» не работает камера или микрофон: причины и эффективные решения

«Скайп» предназначен для полноценного общения с людьми, которые находятся далеко друг от друга: с трансляцией видео и аудио. Однако что, если в мессенджере вдруг перестала работать камера или микрофон? Как быстро решить проблему, чтобы продолжить разговор?

Почему «Скайп» не видит веб-камеру и как это исправить

Прежде чем использовать решения ниже, убедитесь, что в окне разговора в «Скайпе» у вас включён режим видео. Круглая иконка камеры внизу не должна быть перечёркнута.

У вас не должна быть отключена камера на нижней панели с круглыми иконками

Работает ли камера

Хотя камеры выходят из строя редко, но исключить её поломку всё же стоит, чтобы напрасно не переживать:

  1. Если у вас съёмная камера, убедитесь, что она подключена правильно к компьютеру: штекер должен быть до конца вставлен в разъём. Сам кабель, который идёт от устройства, должен быть целым — без дефектов.
  2. Перейдите по на сервис для проверки камеры. Жмём на зелёную клавишу «Проверить микрофон».

    Проверьте через специальный сервис работоспособность своей камеры

  3. Разрешите странице в браузере доступ к веб-камере своего ПК.

    Кликните по «Разрешить» в новом окошке справа

  4. Если камера работает, вы увидите на экране то, что «видит» сейчас её объектив.

    Если появится изображение камеры, значит, с устройством всё в порядке

Проверка через браузерную версию Skype

Узнать наверняка, в программе дело или в камере, можно также с помощью веб-версии «Скайпа»:

  1. Перейдите по этой ссылке, чтобы попасть на страницу с браузерной версией мессенджера. Войдите в систему под своим логином и паролем.

    Войдите в версию «Скайпа» в браузере, используя тот же логин и пароль

  2. Попробуйте позвонить другу — интерфейс веб-версии такой же, как и в программе.
  3. Если камера заработает, значит, дело в утилите. Если нет, возможно, что-то не так с камерой — проблемы с драйверами, поломка устройства.

Проблема с настройками «Скайпа»

Проверяем, какое видеоустройство указано в настройках мессенджера:

  1. В левой части экрана кликните по троеточию. Выберите в контекстном меню «Настройки».

    В меню «Скайпа» выберите «Настройки»

  2. Перейдите в раздел для видео и звука. Программа может сразу вам показать, что камера не найдена. Если вы видите такое уведомление, переходите сразу к методам, описанным ниже (проверка статуса служб «Скайпа», подключение к интернету, актуальность мессенджера и т. д.).

    Перейдите в раздел «Звук и видео»

  3. Если разделы с камерой, микрофоном и динамиками появились, щёлкните по строчке справа от заголовка «Камера».

    Посмотрите, какая камера сейчас определена в настройках «Скайпа»

  4. Выберите свою камеру в списке.

    Установите свою рабочую камеру в меню

  5. Кликните также по ссылке «Настройка видео» под камерой.

    Перейдите по ссылке «Настройки веб-камеры»

  6. Нажмите на кнопку Default («По умолчанию») внизу нового окна, а затем щёлкните по ОК.

    Установите заводские настройки камеры в «Скайпе»

Сброс настроек Skype

Возможно, произошёл сбой в настройках мессенджера. Попробуйте вернуть заводские параметры «Скайпа». Как это сделать на всех версиях «Виндовс»:

  1. Предварительно закройте полностью мессенджер. Для этого кликните по иконке стрелки в правой части «Панели задач». На панели выберите ПКМ (правой клавишей мышки) значок «Скайпа» и щёлкните по «Выйти». Иконка должна исчезнуть из трея.
  2. Запустите «Проводник» и в строке для адресов сверху вставьте команду %appdata% — нажмите на «Энтер».

    Выполните команду %appdata% в «Проводнике»

  3. Отыщите каталог Skype. Дайте ему другое имя — Skype-Old.

    В открывшейся папке откройте раздел с мессенджером

  4. Напишите в той же строке сверху другую команду — %temp%/skype. Выполните её с помощью «Энтер». Найдите раздел DbTemp — удалите его с помощью контекстного меню (вызывается ПКМ). Настройки очистятся, но при этом старые переписки останутся.

    Вставьте %temp%/skype и нажмите на «Энтер»

Как сбросить настройки «Скайпа» в «Виндовс» 10:

  1. В меню «Пуск» кликните по шестерне либо зажмите «Вин» и I на клавиатуре.

    Откройте раздел «Параметры» в «Пуске»

  2. Откройте плитку «Приложения».

    В окне с параметрами кликните по «Приложения»

  3. В первой вкладке с возможностями утилит отыщите Skype. Раскройте пункт и перейдите по ссылке «Дополнительные параметры».

    Откройте меню «Скайпа» в списке утилит

  4. Прокрутите страницу — нажмите на «Исправить», чтобы ОС попыталась сначала без сброса решить проблему в работе программы. Если не помогло — жмите на «Сбросить» — утилита будет переустановлена с исходными параметрами.

    Нажмите на кнопку «Сбросить»

Проверка служб звонков «Скайпа»

Нужно быть уверенным, что проблема не на стороне разработчика. Убедитесь, что службы «Скайпа» работают в нормальном режиме. Для этого перейдите на официальную страницу со списком служб и ознакомьтесь с их текущим состоянием.

Все службы «Скайпа» должны работать нормально

Обновление программы

Если программе не хватает важных обновлений, она будет работать со сбоями и ошибками, в том числе и не распознавать вашу веб-камеру. Сделать апдейт можно через установку новой версии «Скайпа» поверх старой:

  1. Перейдите по , чтобы попасть на страницу для загрузки установщика для вашей «операционки».

    Кликните по стрелке на синей кнопке слева

  2. В синем выпадающем меню выберите свою ОС — подождите, пока файл загрузится.

    Кликните по своей «операционке» в меню

  3. Если вы выберите версию для «Виндовс» 10, подтвердите в диалоговом окне запуск Windows Store для установки мессенджера из магазина.

    Версию «Скайпа» для «десятки» нужно устанавливать через «Виндовс Стор»

  4. Откройте его через панель с загрузками. Запустите инсталляцию в мастере.

    Кликните по «Установить» в мастере инсталляции

  5. Подождите, пока процесс успешно завершится.

    Подождите, пока мастер установит свежую версию «Скайпа»

  6. Сразу откроется окно мессенджера. Нажмите на «Поехали», войдите в аккаунт, настройте видео и микрофон и позвоните другу, чтобы проверить связь.

    В новой версии «Скайпа» камера должна распознаваться

Проблема с драйверами камеры

Чаще всего камера не работает из-за проблем с её драйверами. Они могут быть вовсе не установлены, повреждены, испорчены (например, вирусами).

Как понять, что с драйверами что-то не так

Проверяют состояние драйверов через системное окно Windows «Диспетчер устройств»:

  1. Для «десятки» способ запуска самый простой: жмём ПКМ по значку «Пуск» в левом нижнем углу и выбираем в меню диспетчер.

    Кликните по «Диспетчер устройств» в контекстном меню «Пуска»

  2. Для всех остальных версий «Виндовс»: жмём одновременно на «Вин» и R — в окошке «Выполнить» печатаем devmgmt.msc и кликаем по ОК.

    Вставьте и выполните команду devmgmt.msc

  3. Прежде всего раскройте меню «Камеры».

    Откройте раздел «Камеры» в диспетчере

  4. Посмотрите, есть ли на значке устройства вопросительный или восклицательный знак. Первый означает, что драйверы слетели или не были установлены на ПК (при первом подключении камеры к компьютеру).
  5. Восклицательный знак говорит, что «дрова» были установлены неверно либо повреждены. Любой из двух знаков говорит, что драйверам нужна переустановка. В редких случаях это означает, что неисправно само устройство. Тогда нужно либо починить его, либо купить новое.

    Восклицательный значок указывает на то, что драйверы повреждены или установлены неверно

  6. Если не можете найти гаджет в меню «Камера», зайдите в раздел «Устройства обработки изображений» либо «Другие устройства».

    Камера может находиться в разделе «Устройства обработки изображений»

  7. Если на камере стоит стрелка вниз, кликните по ней ПКМ и выберите пункт «Включить». Камера заработает сразу в «Скайпе».

    Если устройство оказалось отключенным, активируйте его через контекстное меню

  8. Посмотрите также, есть ли в списках какое-то неизвестное оборудование — возможно, это ваша камера. Есть вероятность, что она просто не поддерживается вашей «операционкой». Попробуйте её переподключить и установить на неё драйверы.

    Неизвестным устройством в списке может оказаться ваша камера

  9. Проверьте ещё и драйверы видеокарты — откройте пункт «Видеоадаптеры».

    Видеокарта находится в разделе «Видеоадаптеры»

  10. Если там тоже есть восклицательный или вопросительный знак, тогда нужно переустанавливать «дрова» уже для самой карты.

    Если вы увидели восклицательный знак на видеокарте, скачайте свежую версию драйверов и установите её

  11. Раскройте также меню «Звуковые, игровые и видеоустройства» — возможно, там тоже проблема с ПО оборудования.

    Посмотрите на состояние оборудования в блоке «Звуковые, игровые и видеоустройства»

Устанавливаем рабочие драйверы

Если оказалось, что «дрова» камеры нерабочие, установите их заново, используя диск, который идёт в комплекте. Если диска нет, отправляйтесь на официальный сайт её производителя. Рассмотрим переустановку на примере камеры Logitech:

  1. Сначала удалите в «Диспетчере устройств» повреждённый драйвер. Для этого кликните ПКМ по оборудованию — выберите «Удалить».

    Кликните по «Удалить» и согласитесь с действием в новом окошке

  2. В сером диалоговом окне поставьте галочку рядом с пунктом об удалении «дров» и подтвердите очистку.
  3. Перейдите по этому адресу, чтобы открыть официальный ресурс. Напишите модель своей камеры в поисковом поле и нажмите на «Энтер».

    Перейдите на сайт Logitech и отыщите свою модель камеры

  4. В результатах поиска выберите свою камеру.

    Выберите модель в списке ниже

  5. Прокрутите страницу для модели и кликните по плитке «Файлы для загрузки».

    Щёлкните по плитке «Файлы для загрузки»

  6. Выберите «операционку» — Windows или Mac.

    Выберите на сайте свою операционную систему

  7. Укажите точную версию своей ОС.

    Укажите, какую версию ОС вы используете

  8. Появится нужный файл — щёлкните по голубой кнопке «Загрузить».

    Чтобы запустить скачивание, кликните по голубой кнопке

  9. Подождите, пока файл загрузится. Откройте его.

    Откройте файл через панель «Загрузки»

  10. Установите отметку «Я принимаю условия соглашения» и кликните по «Установить». Подождите, пока мастер поставит на ПК драйвер камеры. Перезагрузите ПК и проверьте камеру в «Скайпе».

    Нажмите на «Установить» и подождите, пока завершится процесс

Как установить драйверы видеокарты, рассмотрим на примере оборудования Nvidia:

  1. Перейдите на официальную страницу для поиска «дров» для разных моделей карт. Укажите тип продукта, например, GeForce, а также серию и семейство оборудования. Выберите «операционку» и язык инсталлятора.

    Укажите в меню информацию по вашей модели карты

  2. Нажмите на «Поиск» и скачайте в результатах файл для установки «дров».
  3. Либо же щёлкните по «Графические драйверы», чтобы сервис сайта сам определил вашу модель и загрузил нужные «дрова».

    Сайт может сам определить, какую карту вы используете

  4. Запустите файл — перейдите к выборочной установке. Поставьте галочку «Выполнить чистую установку» и запустите инсталляцию. После неё перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу и проверьте, стала ли работать камера в Skype.

    Запустите чистую установку драйверов видеокарты

Если у вас карта AMD, ищите драйверы для вашей модели на этом официальном ресурсе.

Выберите в разделе Graphics свою видеокарту

Видео: как обновить «дрова» видеокарты на Windows

Камера уже используется каким-то приложением на компьютере

Камера может быть задействована уже другой программой, открытой на ПК: браузер, редактор видео, другой мессенджер и т. д. Обычно в этом случае рядом с объективом камеры горит индикатор, хотя и не всегда. Решение — закрытие программы:

  1. Откройте «Диспетчер задач» в «Виндовс»: с помощью Ctrl + Shift + Delete либо, если у вас «десятка», через контекстное меню «Панели задач» (вызываем ПКМ).

    Выберите «Диспетчер задач» в дополнительном меню

  2. Найдите в списке утилиту — выделите её и кликните по «Снять задачу» внизу справа.

    Закройте программы в диспетчере

  3. Проверьте, появилось ли изображение с камеры в «Скайпе».

Нет подключения к интернету

Камера может быть не видна «Скайпу», если у компьютера нет доступа к интернету или если скорость слишком медленная. Попробуйте открыть какую-либо страницу в браузере. Если она загружается постепенно, попробуйте закрыть все программы, которые используют интернет (менеджеры загрузок, браузеры и т. д.), чтобы трафик стал получать только «Скайп».

Завершите работу всем программ, которые работают через инернет, в том числе остановите скачивание файлов в менеджерах загрузок

Несовместимость «Скайпа» с устаревшей версией ОС

Разработчики мессенджера уже не поддерживают его работу в версии Windows XP. «Скайп» может в ней работать, если установить в «операционке» пакет обновлений SP3 для XP. Перейдите по , чтобы скачать пакет с сайта Microsoft.

Кликните по красной кнопке «Скачать», чтобы загрузить пакет обновлений для XP

Однако не только в XP программа может не видеть камеру — если у вас не обновлены системные библиотеки (такие компоненты, как .NET Framework 4, Visual C++, Direct X и Adobe Flash Player), мессенджер не будет работать должным образом.

Скачайте последнюю версию Net Framework для своей ОС

Установите свежую версию Internet Explorer — даже если им не пользуетесь. Это главный браузер «Виндовс» — он него зависит работа других утилит, которым нужен доступ в интернет.

«Центр обновления» находится на «Панели управления» в Windows 7

Зайдите в «Виндовс» в центр обновления. Если у вас «семёрка» или версия ниже, добраться до него можно быстро через «Панель управления». Если у вас «десятка», зайдите в «Параметры Виндовс» и откройте раздел для обновления и безопасности. Запустите поиск, а затем установку апдейта. После инсталляции перезагрузите ПК и проверьте, изменилось ли что-то в «Скайпе» в лучшую сторону.

В «Центр обновления» можно попасть через окно «Параметры Windows»

Чтобы «Скайп» работал в полную силу, необходимо минимум 512 МБ ОЗУ, процессор 1 ГГц и 116 ГБ свободного пространства на жёстком диске.

Чтобы «Скайп» работал нормально, ПК должен иметь процессор минимум с 1 ГГц

Ознакомиться детально с требованиям для разных «операционок» (Windows, Linux, Mac) можно на этой странице официального сайта разработчика.

На официальном сайте «Скайпа» выложены требования для разных операционных систем

Вирусы на ПК — сканируем систему

Вредоносные программы вызывают много проблем на ПК, в том числе и неполадки в работе отдельных программ. Проверьте компьютер — есть ли на нём вирусы Используйте свой рабочий антивирус — перед процедурой обязательно обновите и саму программу, и базы вредоносных кодов.

Запустите полное сканирование ПК на вирусы в своей защитной программе

Если будете использовать Windows Defender, предварительно зайдите в «Центр обновления» и сделайте апдейт там, так как «Защитник» — часть операционной системы, он обновляется вместе с ней.

Подождите, пока проверка завершится — если вирусы появятся в результатах, удалите их

Для уверенности можно использовать дополнительный софт — лечащий сканер, который проверяет систему без конфликтов с основным антивирусом. Примеры таких программ: Dr.Web CureIt, AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и другие.

Дополнительно можно проверить систему с помощью лечащего сканера Kaspersky Virus Removal Tool

Видео: как решить проблему с неработающей камерой в «Скайпе» после обновления «Виндовс 10»

Почему «Скайп» не видит микрофон и как это исправить

Микрофон, как и камера, может не работать по тем же причинам: сбой настроек, проблемы с драйверами звуковой карты, поломка устройства. Перед выполнением инструкций ниже, убедитесь, что в окне разговора в «Скайпе» не зачёркнута иконка с микрофоном внизу.

Иконка микрофона не должна быть перечёркнута

Проверяем работу микрофона

Для теста можно использовать тот же сервис, что мы использовали для камеры:

  1. Щёлкните по этой , чтобы перейти на страницу для проверки микрофона. Кликните по «Проверить микрофон».

    Щёлкните по кнопке «Проверить микрофон» в центре страницы

  2. Разрешите обозревателю использовать устройство.

    Дайте согласие на использование вашего микрофона

  3. Скажите что-то в микрофон. Если он распознает звук, на экране появятся вертикальные линии. Чем сильнее он, тем выше будут уровни.

    Скажите что-нибудь — на экране должна появится диаграмма

  4. Если у вас гарнитура, отключите её от ПК и попробуйте проверить встроенный микрофон (если, конечно, у вас ноутбук). Если ничего на экране не возникает, возможно, устройство сломалось. Или же проблема с драйверами. Попробуйте однако сперва настроить микрофон на компьютере и в самом «Скайпе».

Сбой в настройках «Скайпа»

Для начала попробуйте изменить параметры звука в самом Skype:

  1. Во время разговора наведите курсор на круглую иконку с изображением микрофона внизу. На дополнительной панели при произнесении слов круглые значки в одном ряде должны заполняться синим цветом. Если этого не происходит, выберите ваш микрофон в меню над этим рядом .

    Вы можете проверить некоторые настройки микрофона прямо во время звонка

  2. Либо перейдите сразу в настройки звука. Кликните по трём точкам в левой части интерфейса и нажмите на пункт «Настройки».
  3. В разделе «Звук и видео» прокрутите страницу до блока «Микрофон». Выберите в выпадающем меню свой микрофон.

    Выберите в списке свой микрофон

  4. Щёлкните по переключателю справа от «Настроить микрофон автоматически». Доведите бегунок до максимума на линии и проверьте звук в «Скайпе».

    Поставьте на максимум чувствительность микрофона

Сбой в настройках компьютера

Убедитесь, что в «операционке» стоят верные параметры для работы микрофона:

  1. Кликните по значку громкости в правом нижнем углу дисплея. Если у вас «Виндовс» 7 или ниже, нажмите на «Записывающие устройства».

    Кликните по пункту «Записывающие устройства»

  2. В новом окне выберите микрофон и зайдите в его свойства. Перед этим можно кликнуть по строчке с микрофоном ПКМ и выбрать «Использовать по умолчанию».

    Перейдите в свойства микрофона

  3. Если пользуетесь «десяткой», кликните в контекстном меню иконки по «Открыть параметры звука».

    Перейдите к разделу «Параметры звука»

  4. В разделе «Ввод» в окне «Параметры» щёлкните по «Свойства устройства».

    Во вкладке «Звук» кликните по «Свойства устройства»

  5. В окне со свойствами микрофона щёлкните по меню «Применение устройства», если там стояло значение «Откл.».

    Откроется новое окно с параметрами микрофона, которые можно изменить

  6. Установите пункт «Использовать это устройство».

    Выберите значение «Вкл.» в выпадающем меню

  7. В разделе «Улучшения» выключите все эффекты.

    Деактивируйте все улучшения в предпоследней вкладке

  8. Во вкладке «Уровни» поставьте на максимум уровень «Микрофон». При необходимости также усильте его с помощью второго пункта — перетащите ползунок вправо. Проверьте, заработал ли микрофон в «Скайпе».

    В «Уровнях» поставьте на макисмум чуствительность микрофона и, если нужно, усильте его

  9. В разделе «Дополнительно» в раскрывающемся меню установите формат «2-канальный, 16-битный, 96000 Гц (студийное качество)».

    В дополнительных параметрах выберите 2 канал и студийную запись

  10. Если микрофон так и не заработал после всех манипуляций, в «Параметрах» в «Виндовс» 10 нажмите на кнопку «Устранение неполадок». Подождите, пока запущенное средство диагностики проведёт поиск проблем с устройством.

    Подождите, пока мастер отыщет неполадки с микрофоном

  11. Сервис может попросить выбрать оборудование, с которым у вас проблемы — выделите микрофон и кликните по «Далее».

    Выделите «Микрофон» и продолжите поиск проблем

  12. Если обнаружатся неполадки, примените решения, которые вам предложит средство диагностики. В конце его работы вы получите отчёт — была решена проблема или нет.

    Если неполадки не найдены, переходите к инсталляции свежей версии драйверов

  13. Модуль может и не выявить никаких проблем. В этом случае проверяйте работоспособность драйверов.

Видео: что делать, если в «Скайпе» перестал работать микрофон

Проблема с драйверами

Откройте «Диспетчер устройств» одним из способов, описанных в разделе «Как понять, что с драйверами что-то нет так» в этой статье. Раскройте меню «Звуковые, игровые и видеоустройства» и «Аудиовходы и выходы». Посмотрите, есть ли на звуковом оборудовании восклицатальный и вопросительный знаки. Если стоит стрелка, направленная вниз, значит, устройство отключено — активируйте его через контекстное меню.

Посмотрите, есть ли в разделах «Аудиовходы и выходы» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» какие-то проблемы с оборудованием

Если проблема оказалась в драйверах, установите свежую версию. Для этого отправьтесь на официальный ресурс производителя либо звуковой карты, либо компьютера в целом. Загрузите для своей модели и «операционки» установочный файл для «дров» и поставьте их на ПК. Обычно всё ПО находится в разделе «Поддержка» на сайтах. После этого перезапуститесь и проверьте работоспособность микрофона.

Загрузите инсталлятор для аудиодрайверов на официальном сайте производителя ПК

Видео: как поставить «дрова» для звука на ноутбук Asus

Камера и микрофон могут не работать в «Скайпе», если устройства вышли из строя или если были неправильно настроены как в мессенджере, так в общем в «операционке». Проверьте работоспособность оборудования через сторонний сервис. Закройте все программы, которые могут использовать камеру или микрофон, чтобы устройства не были заняты. Проверьте состояние драйверов вашего звукового и видеооборудования. Если «дрова» слетели, установите их вручную заново, скачав инсталлятор с официального сайта компьютера.

Почему в Скайпе не работает камера на ноутбуке?

Если у вас не работает камера в Скайпе на ноутбуке или компьютере, не паникуйте, ведь это довольно распространенный сбой в использовании любимого многими мессенджера. В нашей статье мы попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, с чем же связаны самые часто встречающиеся проблемы.

Не работает видеокамера в Скайпе – общие рекомендации

Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:

  1. Обнови версию программы до самой свежей. (крайне желательно, чтобы и у твоего собеседника была установлена такая же.)
  2. Проверь интернет соединение. Убедись, что с интернетом всё в порядке, — соединение должно быть надежным и бесперебойным, поскольку сам Skype определяет его скорость и при необходимости автоматически снижает качество передаваемой картинки, чтобы звонок не прервался. Из-за этого могут возникнуть и другие сложности – например, вдруг не работает микрофон в Скайпе.
  3. Убедись, что вебкамера исправна. Для начала посмотри, подключена ли она вообще (провод мог отсоединиться – может, кто-то его задел во время уборки, или его погрызла собака). Если он цел, подключи его в другой USB-вход. Если ты пользуешься ей через USB-концентратор, присоедини непосредственно к компу.

Возможно, что Скайп просто не видит веб-камеру. Подробнее эту проблему мы рассмотрели в другой нашей статье.

Перестала работать камера в Скайпе: я не вижу того, с кем говорю

Что же еще можно сделать, если не работает видеокамера в Скайпе? Попробуй проверить настройки безопасности (и пусть твой друг сделает то же самое):

  • В главном меню на верхней панели выбери «Инструменты» — «Настройки» — «Параметры видео».

  • Там, где написано «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для» ставь отметку напротив «кого угодно» или «только людей из моего списка контактов». Если поставишь рядом с «никого», то видео показываться не будет.

Подробнее о том, как включить демонстрацию экрана в Скайпе, читай в нашем одноименном материале.

Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит

В такой ситуации предлагаем тебе действовать последовательно, а именно выполнить следующее:

  1. Вебка должна быть направлена на тебя и ничем не заслонена: если ты находишься в очень темном помещении, то вебка будет всё время пытаться повысить яркость картинки, что приведет к ухудшению ее качества.
  2. У тебя точно включено видео в самой программе? Убедись, что во время видеозвонка кнопка с видеокамерой не перечеркнута.
  3. Может, камеру использует другое приложение, обрати внимание на световой индикатор, находящийся прямо на ней. Закрой всё, что может ее задействовать и заодно снижать пропускную способность: (Часто бывает, что не работает камера в Скайпе и пишет, что она используется другой программой — это могут быть видеоредакторы, браузеры, файлообменники, проги мгновенных сообщений, передача потокового видео или аудио. )
  4. Если у тебя несколько вебок (внешняя и встроенная), попробуй поменять ту, которую использует Skype, в разделе «Параметры видео» (о его расположении см. выше).
  5. Вероятно, камера установлено некорректно. Открой «Диспетчер устройств». Твоя камера должна быть в списке устройств для обработки изображений. Кликни на ее название правой кнопкой и выбери «Включить». (Если ты ее не видишь, или отображается знак вопроса или восклицательный знак, нужно обновить драйвер. Так же кликаешь правой кнопочкой на имя камеры, выбираешь «Обновить драйверы» и «Автоматический поиск обновленных драйверов». )

Если не помогает уже вообще ничего, то остается только обращаться непосредственно к производителю горе-камеры. У каждой марки свои особенности, поэтому следует заранее внимательно знакомиться с инструкцией пользователя. А за помощью в устранении неполадок именно твоей модели можно обратиться в техподдержку.

В новом Скайпе не работает камера: почему

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда после обновления почему-то не работает видеокамера в Скайпе. Мы рекомендуем обновить драйвера вебки. Обычно это работает. Однако если у тебя старый компьютер (с очень-очень древним железом), то видеосвязь теперь тебе просто недоступна, потому что Майкрософт больше не поддерживает олдовые версии мессенджера. Поэтому некоторым самое время приобрести новый комп и встать в один ряд с передовыми людьми.

Проверить работу камеры в новом Скайпе ты можешь так:

  • Нажми на три точки в левом углу окна;

  • Выбери раздел настройки и тут посмотри, правильно ли выбрана камера для работы.

Итак, мы разобрались, почему в твоем любимом Skype не работает камера. Надеемся, что наши советы тебе пригодились, и ты всё с легкостью исправил. Еще раз обращаем внимание на то, что проверку должен пройти также и твой собеседник, поскольку сбой может быть с его стороны, а ты просто потратишь драгоценное время.

Если у тебя намечается важная беседа с работодателем или с партнером по бизнесу, и ты боишься пропустить что-то нужное, советуем тебе проверить работу камеры заранее , а также прочитать статью о том, можно ли в Скайпе записывать разговор.

Надеемся, что у тебя больше не возникнет проблем с тем, что не работает камера в Скайпе. Оставайся с нами, и ты узнаешь еще много интересного – например, как записать видео со Скайпа. Успехов!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *