Баланс карты ВТБ по смс

Проверка баланса карты ВТБ 24 через СМС

Существует несколько способов проверки баланса карты ВТБ 24: через смс, интернет (с компьютера, телефона) или используя горячую линию банка. Также, можно подключить услугу автоматического оповещения о выполненной операции и остатке на счёте, которая информирует после каждой оплаты или пополнения. Подробности по каждому способу проверки баланса карты ВТБ 24 ниже на странице.

Предложения по картам и контроль за их балансом

Проверка баланса будет наиболее востребована для держателей дебетовых или кредитных карт серии «Мультикарта», на которых доступны программы поощрения и накопления. Состояние счёта на данных картах, может изменяться при ежемесячном начислении процентов на остаток и при частичной оплате товара бонусными баллами. А области начисления баллов здесь разные: по программе «Коллекция», Кэшбек» до 4% (возврат части оплаченной суммы), накопление милей по опции «Путешествия», в том числе и получение пассивного дохода на остаток карты по «Накопительному счёту».
При повседневном использовании данной карты, включающей опции регулярного возврата части потраченной суммы за покупку (кэшбэка), точный анализ движения денежных средств на карте будет трудно прослеживать, даже если подключить «смс оповещения». В данном случае лучше всего использовать ВТБ 24 Онлайн, где можно будет не только просматривать отчёты с точной выпиской расходов по установленным датам, но подключать дополнительные услуги, открывать выгодные вклады и многое другое.

Как проверять баланс карты ВТБ 24 автоматически, после оплаты картой

ВТБ предоставляет несколько способов проверки баланса карты, соответственно, вы можете выбрать наиболее простой и удобный способ для себя. Проще всего контролировать свой счет с помощью СМС-оповещений. Выполнив подключие к данной услуге, вам в последующем будут приходить регулярные уведомления о состоянии баланса карты, после выполнения покупок по карте и пополнения счёта.к содержанию

USSD (СМС) запрос для проверки баланса

Для пользователей мобильными операторами: «МТС», «Билайн» и «Мегафон» ВТБ банк перелагает возможность проверки баланса через USSD запрос (аналог СМС). Для этого, необходимо выполнить следующий порядок запроса с телефона прикреплённого к запрашиваемой карте:

  • набрать на мобильном телефоне команду✶124# и нажать клавишу «вызов»;
  • после чего, на экране телефона отобразится текст, предлагающий ввести логин (УНК) — если вы не знаете своего логина, то наберите «0»;
  • спустя некоторое время (до 5 мин), поступит входящий звонок от автоматической системы банка, с предложением ввести самостоятельно придуманный «логин» (с подсказками системы). Если вы не сумеете придумать логин, то произойдёт переадресация вызова к оператору банка, который окажет помощь в вашем вопросе;
  • выполнив ввод логина, появится очередное окно с предложением ввести 4-е последние цифры вашей карты (если их несколько, то введите необходимую) и нажмите «отправить»;
  • после правильного выполнения будет отображена информация о состоянии счёта, запрашиваемой карты, или сообщение «Спасибо за запрос. Информация будет выслана в SMS» (спустя некоторые время, поступит смс с информацией о балансе карты).

Придумав «логин» один раз, вы сможете использовать его в последующем. Соответсвенно, запрос можно будет выполнять гораздо быстрее.
Пример последующих действий:

  • ✶124#;
  • 1234 (логин);
  • 4321 (четыре последние цифры номера карты);
  • отображение баланса на экране (или в СМС);

Проверка баланса через СМС (с наличием подключённой услуги смс-банкинг)

Для проверки баланса карты ВТБ 24 через СМС должен быть прикреплён мобильный телефон к банковской карте и наличие подключённого пакета банковского обслуживания (достаточно базового пакета, подключаемого на все карты ВТБ) и СМС-банкинга.
Если у вас уже подключена услуга смс-банкинг, то необходимо отправить сообщение с текстом «login» на номер 5211 (для оператора МТС) или на номер +7 910 435 35 00 (для пользователей других мобильных операторов). к содержанию

По телефону

Если вам удобнее проверять баланс карты не по смс, а просто позвонив на номер горячей линии 8 800 100 2424 + + + + + . В ответ вы услышите текущий баланс вашего счета.к содержанию Посещение отделения банка — тоже способ контроля, но совершенно не удобный и требует наличие с собой паспорта. Гораздо проще воспользоваться банкоматом или терминалом самообслуживания.

Автоматическое информирование об остатке на счёте

Для поучения информации об остатке на балансе карты в автоматическом режиме, предусмотрена услуга «смс-оповещение». Подключив её, можно постоянно отслеживать остаток на карте после каждой операции. Подробности на странице. к содержанию

Горячая линия банка

Узнать свой баланс по карте можно по номеру горячей линии банка.
Бесплатный номер банка: +7 800 100 24 24. Звонки принимаются в режиме 24/7.
При этом, можно дождаться ответа оператора или использовать функцию прямого доступа к состоянию личного счёта, выбрав соответствующую клавишу.
Чтобы узнать свой остаток на счету, необходимо выполнить следующие действия:

  • нажать на телефоне цифру 1;
  • указать свой «логин»;
  • набрать #;
  • ввести последние 4 цифры своей карты;
  • набрать #.

Если сделать это самостоятельно не получается, то можно дождаться ответа оператора и получить необходимую информацию.к содержанию

С помощью ВТБ Онлайн

Один из самых популярных и удобных способов проверки баланса карты ВТБ 24 с использованием ВТБ 24 Онлайн, тем более если на телефоне установлено мобильное приложение банка. к содержанию

В банкомате

Используя любой банкомат группы ВТБ можно быстро узнать остаток на карте. Для поиска ближайшего банкомата можно воспользоваться картой с расположением банкоматов и отделений, на этой странице.

Существуют разные варианты проверки остатка финансов на карте ВТБ. Чтобы быть всегда в курсе своего баланса, можно подключить смс оповещение о произведенных списаниях и пополнениях карты. Есть нескольких простых способов, как узнать баланс карты ВТБ 24, о которых рассказано на странице.

Представленные способы проверки подходят для всех продуктов банка ВТБ: социальной карты москвича МИР, армейской и Мультикарты, зарплатной, дебетовой и кредитной карточки.

Актуальные способы узнать баланс карты ВТБ 24

Через интернет банкинг

С появлением интернета многие важные вопросы стало легко решать через компьютер, в том числе и осуществить многие банковские операции сидя дома или на работе. Чтобы проверить остаток денег на карте ВТБ24 через интернет, нужно:

  • открыть в браузере сайт ВТБ;
  • ввести свои учетные данные и войти в личный кабинет;

    Предостережение: это фото (вводить информацию не нужно!)

  • информация по текущему состоянию баланса будет отображена в главном меню во вкладке «Счета и карты»:
  • услуга предоставляется бесплатно.

Для получения логина и пароля потребуется заблаговременно посетить филиал банка. Эта процедура одноразовая и в следующий раз идти повторно не потребуется.

В мобильном приложении

Мобильный банк особенно удобен, ведь сейчас практически у всех есть смартфон, который всегда под рукой. Для проверки баланса через телефон вам потребуется:

  • привязать номер к вашему счету (придя в удобное отделение);
  • скачать на мобильное устройство программу под названием «ВТБ Онлайн»;
  • войти в приложение (ввести свои логин и пароль от интернет-банкинга);
  • набрать код подтверждения из СМС сообщения;
  • проверить баланс банковской карты со своего мобильника.

По телефону горячей линии

Клиенты ВТБ 24, ВТБ Банка Москвы имеют возможность круглосуточно и бесплатно получать консультации по всем интересующим вопросам, позвонив по номеру телефона 8-800-100-24-24. После звонка нужно подождать ответа специалиста и запросить у него интересующую информацию по карточке. Необходимо будет назвать кодовое слово или данные паспорта для подтверждения личности.

Единый телефонный номер ВТБ24

Проверка баланса посредством звонка – бесплатный и простой вариант получить информацию о текущем наличии средств на карточке ВТБ24 без банкомата и SMS.

Чтобы прослушать текущий баланс, используя голосовое меню IVR (по номеру карты), необходимо:

Набор команды в тоновом режиме

Если у вас не получилось запросить баланс этим способом, то дождитесь консультации специалиста горячей линии.

В банке ВТБ можно решить множество финансовых вопросов, в том числе и узнать остаток средств на карте или счете, придя в удобный для вас офис:

  • на терминале, который находится сразу возле входа, нажать нужный пункт и получить талон;
  • подождать своей очереди;
  • задать специалисту банка интересующий вопрос.

Через банкомат ВТБ 24

Можно проверить баланс карты ВТБ 24 с помощью банкомата. Выбрав ближайший терминал ВТБ, вам нужно:

  • поместить карточку в специальный слот;
  • набрать код на клавиатуре;
  • нажать «остаток средств»;
  • найти на экране устройства сумму или распечатать чек.

Если рядом нет терминала ВТБ, то вы в праве проверять информацию в банкомате Сбербанка или любого другого стороннего банка (возможно взимание комиссии за услугу).

Запрос баланса через USSD

Этот способ особенно удобен, так как сотовый телефон сейчас есть практически у каждого, и чтобы посмотреть баланс карты ВТБ 24 через смс даже не потребуется наличие интернета. Нужно:

  • выполнить набор команды *124* на телефоне;
  • затем потребуется ввести логин если вы забыли (не знаете его), то нужно набрать цифру «0»;
  • через пару минут вам поступит звонок от автоответчика банка и предложит придумать логин;
  • если у вас не получится придумать его самостоятельно, то вызов будет переадресован на специалиста, который поможет разобраться;
  • после ввода логина вам будет предложено набрать последние 4 цифры номера карты;
  • затем на экране вы увидите остаток или сообщение о том, что вам пришлют данные о балансе через телефон по смс.

Важно! Проверить баланс на карточке ВТБ через смс можно только при условии, что телефон, с которого вы делаете запрос, был привязан к счёту.

Подключив смс-информирование об остатке финансов, можно не беспокоиться о незаконном списании средств. С этой услугой вы всегда будете осведомлены о состоянии сбережений. Эта услуга называется смс-банкинг, активировать ее можно разными способами. Рассмотрим на примере приложения для смартфона «ВТБ онлайн»:

  • сначала понадобится войти в систему (ввести учетные данные);
  • найти раздел под названием «Смс-банкинг»;
  • указать номер для получения оповещений;
  • согласится с подключением, введя полученный в сообщении код.

Смс банкинг активируется с помощью банкомата, для этого нужно:

  • прийти к удобному для вас терминалу, взяв с собой карту;
  • поместить ее в устройство;
  • набрать код от карты;
  • найти пункт в меню «Платежи»;
  • нажать «Смс банкинг»;
  • набрать номер телефона для получения оповещений;
  • вам будет выдан специальный код, который необходимо будет отправить на указанный номер.

Обратите внимание: стоимость услуги зависит от выбранного пакета (уведомления о каких операциях по счету вы хотите получать).

С помощью подключённой услуги смс банкинг

Подключив «смс-банкинг» вы будете получать смс уведомления о пополнениях, списаниях средств, исполнении платежей. Смс с остатком денег на вашем счете будут автоматически после оплаты картой сохранятся во входящих сообщениях на вашем мобильном устройстве.

Если вы не будете удалять эти смс, то в любой момент сможете открыть последнее сообщение и узнать остаток средств.

Баланс бонусов по SMS — ВТБ 24 Коллекция

Многие держатели социальных карт Мир ВТБ и мультикарт ВТБ участвуют в программе лояльности «Мультибонус».

Как узнать состояние ваших мультибонусов с помощью телефона:

  • отправить сообщение на 1500, написав фразу «Баланс»;
  • вы получите сообщение о стоимости запрашиваемой услуги;
  • в случае согласия необходимо отправить бесплатное смс с подтверждением оплаты;
  • через пару минут на ваш телефон придет сообщение о балансе мультибонусов.

Интерфейс личного кабинета ВТБ Коллекция с бонусным счетом

Важно: узнать состояние бонусов таким способом можно только с телефона, зарегистрированного в акции «Мультибонус».

Можно ли узнать баланс чужой карты ВТБ?

Бывают случаи, когда нам требуется узнать, сколько денег осталось на карте ВТБ другого человека (например, родственника). В таких случаях проверка баланса может осуществляться несколькими способами:

  1. Через банкомат (только имея карту и код от нее).
  2. На горячей линии ВТБ24, или отправив запрос IVR (если вы знаете кодовое слово). Оператор может потребовать сообщить паспортные данные собственника карты.
  3. Через сайт vtb.ru или программу для смартфона «ВТБ Онлайн» (необходимы учетные данные для личного кабинета).

Мошенничество со средствами граждан на банковских картах – одно из самых распространённых видов хищения. Чтобы не стать жертвой мошенников необходимо придерживаться простых правил при пользовании банковскими картами:

  • При снятии наличных старайтесь выбирать банкомат, находящийся внутри офиса банка, или терминал, попадающий в поле зрения камер видеонаблюдения. На такие устройства преступникам сложно установить считывающие устройства.
  • При вводе пин кода на кассе в магазине прикрывайте клавиатуру рукой, чтобы окружающие его не увидели и не запомнили.
  • Если забыли или потеряли PIN код, восстановите его по этой инструкции.
  • Подключите услугу «смс-банкинг». Как только вы заметите незаконное списание средств, то сможете сразу заблокировать карту, позвонив в колл-центр ВТБ24.
  • Ни в коем случае не храните рядом с картой записанный на бумаге код от нее (так делают в основном пожилые люди, которым трудно запоминать комбинации цифр).
  • При оплате картой в кафе и ресторанах требуйте расчета при вас, не давайте официанту уносить карту.
  • Не называйте ваши данные, если вам позвонил сотрудник банка, лучше сами перезвоните на горячую линию.
  • Не принимайте помощь посторонних людей при проведении финансовых операций в банкомате. Лучше посетите офис ВТБ лично.
  • Не выбрасывайте в урну возле банкомата выданные чеки, и не отдавайте посторонним людям, лучше их забрать с собой и потом выкинуть в другом месте.
  • Пользуйтесь услугой страхования средств на счетах. Услуга платная, но эта мера позволит получить компенсацию в случае любых незаконных списаний с карт.

Обратите внимание: передавая карту посторонним лицам и сообщая им код, вы автоматически доверяете человеку распоряжаться финансами без вашего согласия.

Банк ВТБ24 предоставляет разные возможности проверки баланса ваших карт и счетов. Практически все они являются бесплатными, остается лишь выбрать способ, подходящий именно вам. Соблюдение элементарных правил безопасности позволит вам не беспокоится о сохранности средств на ваших банковских картах.

Как проверить баланс карты ВТБ

Проверка баланса – самая востребованная операция у держателей любого типа банковских карт ВТБ. Сделать это можно несколькими способами. Каждый из них имеет свои отличительные особенности и будет удобен определенному типу клиентов.

Помимо этого, Банк ВТБ 24 предлагает подключить услугу автоинформирования. Актуальный баланс будет приходить в виде СМС сообщения на личный номер клиента после каждой совершенной им операции.

Способы проверки баланса

ВТБ24 прекрасно понимает, что их услугами пользуется большое количество людей, различных возрастов, проживающих в больших и маленьких городах. Именно поэтому финансовая организация внедрила несколько способов проверки баланса карты:

  • Онлайн, посредством веб-банкинга.
  • По номеру горячей линии ВТБ.
  • В фирменном банкомате.
  • Через функционал мобильного телефона.
  • В приложении ВТБ.
  • В отделении кредитного учреждения.

Важно знать! С владельца карты может быть списана фиксированная сумма стоимости услуги, если это предусмотрено тарифной сеткой банка ВТБ.

Многие клиенты ВТБ являются мобильными, современными людьми, которых интересует: «Как узнать баланс банковской карты через интернет?». Делается это в личном онлайн-пространстве на официальном портале финансовой компании. Предварительно клиенту необходимо активировать свой аккаунт, написав заявление на получение уникальных комбинаций для входа в отделении ВТБ.

Инструкция по проверке баланса онлайн:

  • Откройте официальную интернет-страницу ВТБ – www.online.vtb.ru .
  • Авторизируйтесь в веб-банкинге.
  • Выберите раздел «Счета».

После откроется отдельная страница, на которой будут отображены все открытые клиентом счета. Напротив каждой позиции написан актуальный баланс.

Обратите внимание! Функционал личного веб-банкинга не ограничен исключительно проверкой счета. В системе можно заказать выписку всех совершенных операций, сделать перевод, открыть вклад и многое другое.

В приложении на смартфоне

Быстро проверить текущее состояние счёта можно в официальном приложении для смартфона от ВТБ. Данный способ подойдет клиентам, активно пользующимся современными гаджетами:

  1. Посетите отделение ВТБ, получите личную комбинацию логина и пароля.
  2. Скачайте мобильное приложение с сайта финансовой организации или официального магазина операционной системы.
  3. Авторизируйтесь в системе.
  4. Выберите соответствующий пункт из меню.

Функционал мобильного приложения практически не отличается от полной версии интернет-кабинета. Единственное неудобство, что в первом, что во втором способе – необходимо предварительно посетить отделение ВТБ. Однако после, клиент сможет совершать практически все банковские операции, не покидая пределов дома.

По телефону клиентской поддержки

Проверить актуальный остаток денежных средств можно по бесплатному номеру клиентской поддержки ВТБ. Он указан на оборотной стороне пластиковой карточки. Клиент может дождаться ответа специалиста, который сообщит ему требуемую информацию, или сделать это самостоятельно, через тоновый набор.

>

Самостоятельная проверка баланса производится следующим образом:

  • Наберите номер горячей линии ВТБ.
  • Нажмите клавишу «1».
  • Укажите логин.
  • Наберите «#».
  • Пропишите последние 4 цифры пластика.
  • Еще раз кликните «#».

Номер горячей линии работает круглосуточно, без обеда и выходных.

Самый простой способ узнать текущий баланс пластиковой карты – через банкомат. Им может воспользоваться владелец любого типа пластика. Действовать при этом нужно следующим образом:

  • Вставьте карту в фирменный терминал ВТБ.
  • Наберите ПИН-код.
  • Нажмите клавишу «Проверить баланс».
  • Выберите, показать информацию на экране или напечатать на бумажном носителе.
  • Завершите операцию.

Помимо проверки баланса, через банкомат возможно заказать мини-выписку, где будут отображаться последние совершенные клиентом операции – приходные и расходные. Услуга предоставляется бесплатно.

Важно знать! Узнать остаток денежных средств на карте ВТБ можно через банкоматы сторонних финансовых организаций. Однако, данная операция будет облагаться комиссией со стороны владельца терминала. Размер устанавливается индивидуально.

Через СМС-сообщение

Услуга смс-оповещения платная. Она подключается отдельно в офисе банка, личном онлайн-кабинете или фирменном терминале ВТБ. Размер комиссии зависит от выбранного тарифа и списывается каждый месяц автоматически.

Помимо этого, можно самостоятельно отправить смс-запрос со своего мобильного телефона. Данная возможность предоставляется клиентам ВТБ, сотрудничающих с операторами сотовой связи: Мегафон, МТС и Билайн. Номер телефона при этом должен быть прикреплен к банковской карте:

  • Наберите на смартфоне команду *124#, нажмите кнопку «Вызов».
  • Дождитесь информационного сообщения на экране телефона. Система предложит указать комбинацию логина. Если она неизвестна, нажмите цифру «0».
  • Через 5 минут поступит входящий звонок от роботизированной системы ВТБ. Клиенту предложат самостоятельно придумать уникальную комбинацию. Каждое действие будет сопровождаться подсказками системы.
  • Если клиент не сможете самостоятельно справиться с задачей, система автоматически переведет вас на специалиста ВТБ, который поможет придумать и сохранить логин.
  • Пропишите логин, затем введите последние 4 цифры пластиковой карты, баланс которой требуется узнать. Нажмите «Отправить».

Если владелец карты все сделал правильно, текущий баланс отобразится на экране смартфона. Информация также может прийти в виде ответного смс-сообщения спустя несколько секунд. В дальнейшем, клиент может гораздо быстрее проверять свой баланс, используя уже имеющиеся данные:

  • Короткий номер — *124#.
  • 4-значный логин.
  • Последние 4 цифры номера пластика.

В отделении ВТБ

Последний способ – посещение фирменного отделения ВТБ. Процедура достаточно простая:

  • Возьмите талон на обслуживание, дождитесь своей очереди.
  • Передайте операционисту удостоверение личности, карту ВТБ.
  • Получите распечатку с текущим балансом пластика.

Главное неудобство – наличие очередей в офисе ВТБ, особенно в часы пик. Сотрудники финансовой организации могут предложить владельцу карты оформить дополнительную бесплатную услугу – отправление ежемесячной выписки на личный email. С ее помощью клиент сможет самостоятельно контролировать свои расходы, отслеживать размер поступлений.

Способов проверки баланса пластиковой карты ВТБ невероятно много. Практически все из них бесплатны и позволяют получать информацию в любое время, в любом месте. Многие способы имеют дополнительные функциональные возможности. Помимо проверки состояния счета, клиент сможет совершать большое количество банковских операций, проводить платежи, узнавать актуальные новости банка ВТБ.

Summary Article Name ВТБ — как узнать баланс карты Description Узнайте как бесплатно проверить баланс карты ВТБ 24 через телефон по СМС, а также другими способами. Информация для клиентов банка. Home Credit Bankir Publisher Name VTB Publisher Logo

Запрос баланса в USSD

USSD-сервис предоставляет информацию о балансе по картам, в том числе заблокированным. При запросе отображается информация о балансе по кредитной карте, минимальном платеже и просроченной заложенности (при ее наличии).

Услуга доступна для абонентов «МТС», «Билайна» и «Мегафона» и бесплатна, даже при нахождении в роуминге.

Услуга работает:

  • в любом месте и в любое время
  • на любых мобильных телефонах
  • даже при отрицательном балансе мобильного телефона
  • при отсутствии Интернета
  • при нахождении в роуминге

Преимущества сервиса:

  • удобство — вам нужно набрать лишь одну короткую команду со своего телефона
  • интерактивность — USSD поддерживает интерактивный режим диалога «Клиент — банк» с помощью команд
  • безопасность — сообщения нигде не сохраняются, в том числе и на вашем телефоне
  • скорость — обмен сообщениями происходит в течение нескольких секунд

Как пользоваться сервисом

  1. Чтобы начать пользоваться сервисом с мобильного телефона, наберите команду *124# и нажмите на клавишу отправки вызова.
  2. В телефоне отобразится текст, предлагающий ввести логин (УНК) или набрать «0», в случае если вы не знаете или забыли логин. Далее появится диалоговое окно, в котором вы можете ввести ответ.
  3. Если вы ввели «0», то в течение 5 минут вам перезвонит робот-оператор и предложит самостоятельно сгенерировать логин, для этого вам необходимо следовать подсказкам системы. Если у вас не получилось сгенерировать логин, звонок будет переадресован сотруднику банка, который поможет вам создать логин.
  4. Если вы ввели свой логин и нажали на кнопку отправки вызова, вам предложат ввести 4 последних цифры номера карты, баланс по которой вы хотите узнать. Также появится диалоговое окно, в котором вы можете ввести ответ.
  5. Если логин и 4 последних цифры номера банковской карты введены корректно, то информация о балансе отразится на экране телефона.
  6. В отдельных случаях в USSD-ответе может появиться фраза: «Спасибо за запрос. Информация будет выслана в SMS», — и вам будет направлено SMS с информацией о балансе по карте.

Способы проверки баланса на карте ВТБ

Автор статьи Дарья Никитина Время на чтение: 7 минут АА

Проверка баланса необходима для совершения дальнейших операций, если человек не уверен в достаточности средств на пластике. Совершение данной операции позволяет уточнить производимые транзакции, и сколько еще денег можно потратить.

А как можно проверить баланс карты ВТБ? На данный момент существует 8 способов для уточнения баланса карты ВТБ.

Как получить информацию о балансе?

Каждая банковская карта привязана к конкретному счету владельца. И на этапе только внедрения пластика в жизнь обычных граждан единственным способом для уточнения баланса было посещение кредитного учреждения с паспортом.

Как только в жизнь вошли кредитные карты, то уточнение баланса стало возможным несколькими способами:

  1. через Интернет-банкинг;
  2. через смс-информирование и запрос;
  3. через банкомат и терминал;
  4. путем совершения звонка в колл–центр представленного банка;
  5. через мобильное приложение;
  6. через операциониста в офисе кредитного учреждения;
  7. через IVR, путем ввода комбинации;
  8. команда USSD.

Владелец вправе воспользоваться удобным для него методом уточнения.

Вы часто используете мобильное приложение для запроса баланса? ВсегдаНикогда

Онлайн через Интернет

Для клиентов ВТБ имеется возможность уточнения остатка денежных средств через онлайн сервисы. К примеру, через личный кабинет.

Уточнить сведения о балансе по счету возможно дистанционно. Из преимуществ такого метода стоит выделить скорость операции и отсутствие нужды посещать отделение кредитора. Также стоит отметить и минус — пожилое поколение не может воспользоваться сервисом, так как он сложен для восприятия.

Для использования Интернет–банкинга придется посетить офис отделения с паспортом. Операционист после идентификации выдаст логин и пароль для активации аккаунта. Также можно осуществить вход по номеру карты, а не выданному логину.

Алгоритм действий по запросу баланса:

  1. зайти на официальный ресурс ВТБ, авторизоваться, введя персональные данные;
  2. выбрать в крайнем углу вкладку «Счета и карты»;
  3. после нажатия откроется список со всеми счетами, открытыми на имя заявителя. И уже на данном этапе отразится баланс карточного счета. Если выбрать конкретный пластик, то отразятся последние транзакции.

С помощью телефона

С помощью мобильного телефона можно проверить баланс несколькими способами.

Мобильное приложение

Для использования легкой версии мобильного приложения необходимо заранее подключить услугу в отделении ВТБ. Именно здесь предоставляется логин и пароль для входа в приложение. Аутентификация происходит при помощи смс–информирования и одноразового пароля.

После ввода таких данных в мобильном приложении на основной странице отобразится остаток денежных средств по всем открытым счетам.

Через IVR

Для всех владельцев пластика доступна опция запроса информации через голосовое меню. Это услуга, предоставляющая возможность при помощи ввода в фоновом режиме команд уточнять состояние счета.

Уточнение может происходить по команде 8(800)100-24-24–1-логин-#-последние 4 цифры пластика. Логин для такой опции можно получить также в отделении кредитного учреждения с паспортом.

USSD

Для уточнение баланса через запрос на короткий номер нужно получить личный код владельца. Для этого необходимо ввести команду *124#, затем вызов. После открытия меню нажать «0». Система ВТБ автоматически перезвонит клиенту и позволит сгенерировать код владельца. В обязательном порядке на этом моменте предоставляются паспортные данные заявителя.

Логин для запросов создается один раз, и его можно использовать многократно. Баланс уточняется по комбинации *124*логин*4 цифры пластика#вызов.

Важно, что метод подходит для мобильных операторов Мегафон, МТС и Билайн.

Калькулятор минимального платежа по кредитной карте

Многие операции можно производить через уполномоченного сотрудника ВТБ путем звонка на горячую линию поддержки клиентов. Алгоритм действий:

  1. осуществить звонок на 8(800)100-24-24 и следовать голосовым подсказкам. Номер телефона всегда указан на пластике;
  2. для идентификации потребуется ответить на все вопросы сотрудника корректно: номер пластика, паспорт и кодовое слово;
  3. после этого оператор сможет сообщить владельцу баланс карты.

Мнение эксперта Наталья Пономарева Старший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет Оформить кредит Для уточнения баланса через смс потребуется прикрепление мобильного телефона к банковскому счету. Возможно провести операцию при подключенном пакете банковского обслуживания и смс-информирования.

Нужно отправить сообщение, где в тексте указать «login» на номер 5211 для МТС и +7(910)435-35-00 для иных операторов.

Узнать остаток по карте возможно при помощи терминала или банкомата ВТБ. Для уточнения потребуется ввести персональный код.

Алгоритм действий:

  1. вставить карту в картоприемник, ввести персональный код;
  2. далее нажать клавишу «Баланс»;
  3. выбрать способ отражения: на экране или на чеке;
  4. выбрать валюту для операции;
  5. можно посмотреть баланс.

В отделении банка

Каждый клиент банка моет запросить информацию о количестве средств на счете через отделение финансового учреждения. Для этого можно подойти с паспортом в любой офис ВТБ, вне зависимости от того, где открывали банковский инструмент.

Операционист проведет идентификацию клиента и уточнит остаток по балансу, ответит на все остальные вопросы при необходимости.

Возможные трудности и пути их решения

Использование банковского пластика — существенный риск потерять собственные денежные средства при невыполнении основных правил безопасности. Каждый человек должен знать о них и использовать в жизни:

  1. нельзя предоставлять сведения о персональном коде, логине и пароле. Это относится не только к третьим лицам, но и родственникам. Идентификатор в виде ПИН–кода не подлежит изменению;
  2. он должен сохраняться отдельно от карты, не стоит показывать нумерацию окружающим при вводе информации в банкомат;
  3. осуществлять контроль смс и паш-сообщений, которые приходят на мобильный телефон при использовании мобильного банка или Интернет–банкинга. Кредитное учреждение никогда не затребует полный номер карточного счета и уникальные трехзначные комбинации на обратной стороне пластика (СВВ и СВС);
  4. при входе в личный кабинет на сайте кредитора стоит использовать только личный стационарный компьютер с домашним Интернетом;
  5. если возникают любые подозрения о компрометации пластика или хищении средств, то стоит незамедлительно обращаться в службу поддержки по номерам, указанным на карте.

Если гражданин часто использует пластик в сети Интернет для покупок, то стоит подключать дополнительную защиту 3D Secure.

Какие могут возникнуть трудности при проверке?

Через другой банкомат

Прежде всего стоит учитывать, что запрос об остатке по балансу можно производить и через банкоматы сторонних кредитных учреждений. Услуга платная, а стоимость устанавливается владельцем терминала. Но не всегда другой кредитор может точно указать баланс по карте ВТБ.

Связано это с технической неоснащенностью и недоработками софта. Поэтому, если баланс оказался некорректным, стоит проверить через другие методы, указанные выше.

Ошибка в терминале ВТБ

Если банкомат или терминал ВТБ не читает карту и сразу ее возвращает, то дело в пластике. Он размагничен, и его необходимо заменить.

Сделать это можно бесплатно, если обратиться в отделение кредитора с паспортом и уточнить причину перевыпуска.

Если терминал взял карту, но не производит никаких действий, то нужно позвонить по номеру, указанному на аппарате. Это технический сбой, который не позволит проверить баланс. В данном случае стоит заблокировать карту, так как ее на руки после приезда специалистов могут не отдать.

Через СМС, IVR и USSD не показывает баланс

Причина кроется в отсутствии подключенной услуги смс–информирования.

Также ошибка может возникать при запросе с номера, не указанного в договоре на обслуживание банковского счета. В этом случае нужно написать заявление на смену основного мобильного номера.

Проверить баланс для держателей карт от ВТБ легко. Достаточно выбрать удобный вариант и следовать алгоритму действий.

Рейтинг автора Автор статьи Дарья Никитина По образованию бухгалтер. С удовольствием пишу на банковскую тему Написано статей 465

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *